مركز المساعدة

سجّل مجانًا، ثم اضغط على "ابدأ البيع" من الصفحة الرئيسية. سيتم إرشادك لإعداد اسم متجرك ورابطه ومعلوماتك الأساسية. متجرك سيكون جاهزًا فور إضافة أول منتج!

نعم! الخطة المجانية تتيح لك إنشاء متجر يحتوي على ما يصل إلى 20 منتجًا، واستلام طلبات غير محدودة، ومشاركة رابط متجرك على وسائل التواصل الاجتماعي. الخطط المدفوعة تفتح ميزات إضافية مثل المساعد الذكي ومزيد من المنتجات.

اذهب إلى لوحة التحكم، اضغط على "المنتجات" في القائمة الجانبية، ثم اضغط "إضافة منتج". أدخل اسم المنتج والسعر والوصف وارفع الصور. منتجك سيكون متاحًا فورًا.

انسخ رابط متجرك من لوحة التحكم (يبدو مثل sellerhub.store/store/رابطك) والصقه في حسابك على إنستغرام أو تيك توك أو فيسبوك أو أي منصة اجتماعية. يمكن للعملاء التصفح والطلب مباشرة.

اذهب إلى لوحة التحكم ← الإعدادات ← تصميم المتجر. يمكنك الاختيار من عدة قوالب (الافتراضي، الأنيق، الجريء، البسيط)، ورفع شعار، وإضافة بانر، وتعيين إعلان المتجر.

يتم تعيين رابط المتجر عند إنشائه. حاليًا لا يمكن تغييره بعد الإنشاء للحفاظ على استقرار الروابط. إذا كنت بحاجة إلى رابط جديد، ستحتاج إلى إنشاء متجر جديد.

اذهب إلى لوحة التحكم ← الإعدادات ومرّر إلى قسم الروابط الاجتماعية. يمكنك إضافة روابط إنستغرام وتيك توك وفيسبوك وتويتر/X وواتساب. ستظهر هذه الروابط في صفحة متجرك.

يدعم Seller Hub جميع العملات الرئيسية. تقوم بتعيين عملة متجرك في الإعدادات، وستظهر جميع أسعار المنتجات بتلك العملة. يرى العملاء الأسعار بالعملة التي اخترتها.

عندما يزور عميل متجرك ويقدم طلبًا، ستتلقى إشعارًا في لوحة التحكم واختياريًا عبر إشعارات الجوال. اذهب إلى لوحة التحكم ← الطلبات لرؤية وإدارة جميع الطلبات الواردة.

يمر كل طلب بهذه المراحل: جديد ← تم التواصل ← تم الشحن ← مكتمل. اضغط على طلب لتحديث حالته. يمكنك أيضًا تحديد الطلبات كمدفوعة/غير مدفوعة لتتبع المدفوعات.

نعم! يمكن للعملاء إضافة عدة منتجات إلى سلة التسوق وتقديم طلب واحد. سترى جميع العناصر مدرجة في تفاصيل الطلب في لوحة التحكم.

نقدم خطط مجانية وأساسية واحترافية. المجانية تشمل 20 منتج وميزات أساسية. الأساسية تضيف مزيدًا من المنتجات والميزات. الاحترافية تفتح كل شيء بما في ذلك المساعد الذكي والعروض والدعم ذو الأولوية.

اذهب إلى لوحة التحكم ← الإعدادات واضغط على زر الترقية. سيتم توجيهك إلى شريك الدفع لإتمام الاشتراك. يتم ترقية خطتك فورًا بعد الدفع.

نعم، يمكنك الإلغاء في أي وقت من بوابة إدارة الاشتراك. بعد الإلغاء، ستحتفظ بميزاتك المدفوعة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.

اضغط على "تسجيل الدخول" وأدخل بريدك الإلكتروني. سنرسل لك رابطًا سحريًا — اضغط عليه لتسجيل الدخول بأمان بدون كلمة مرور. لا حاجة لتذكر كلمات المرور!

حاليًا، حسابك مرتبط بالبريد الإلكتروني الذي سجّلت به. إذا كنت بحاجة لتغييره، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني وسنساعدك.

نعم! نستخدم ممارسات أمنية معيارية في الصناعة. بياناتك مخزنة بأمان ولا نشارك أبدًا معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.

جرّب تحديث الصفحة، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، أو استخدام متصفح مختلف. إذا استمرت المشكلة، تحقق من اتصالك بالإنترنت. لا تزال المشكلة قائمة؟ تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

تأكد أن صورك بتنسيق مدعوم (JPEG، PNG، WebP) وضمن حد الحجم. جرّب ضغط الصورة أو استخدام ملف مختلف. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع فريق الدعم.

بالتأكيد! Seller Hub متجاوب بالكامل ويعمل بشكل رائع على متصفحات الجوال. يمكنك أيضًا تثبيته كتطبيق ويب تقدمي (PWA) لتجربة شبيهة بالتطبيق — ابحث عن مطالبة التثبيت على هاتفك.