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Encuentra respuestas a preguntas comunes, lee nuestra Guía del vendedor o contacta con soporte.

Regístrate gratis, luego haz clic en "Empezar a vender" desde la página principal. Te guiaremos para configurar el nombre de tu tienda, tu enlace y tu información básica. ¡Tu tienda estará activa en cuanto añadas tu primer producto!
¡Sí! El plan gratuito te permite crear una tienda con hasta 20 productos, recibir pedidos ilimitados y compartir el enlace de tu tienda en redes sociales. Los planes de pago desbloquean funciones extra como el Chatbot IA y más productos.
Ve a tu Panel de control, haz clic en "Productos" en la barra lateral y luego en "Añadir producto". Rellena el nombre, precio, descripción y sube imágenes. Tu producto estará disponible de inmediato.
Copia el enlace de tu tienda desde el Panel de control (se ve como sellerhub.store/store/tu-enlace) y pégalo en tu bio de Instagram, perfil de TikTok, página de Facebook o cualquier red social. Los clientes pueden explorar y pedir directamente.
Ve a Panel de control → Configuración → Diseño de tienda. Puedes elegir entre varios temas (Predeterminado, Elegante, Audaz, Minimalista), subir un logo, añadir un banner y establecer tu anuncio de tienda.
El enlace de tu tienda se establece al crearla. Actualmente no se puede cambiar después de la creación para mantener enlaces estables. Si necesitas un nuevo enlace, tendrías que crear una nueva tienda.
Ve a Panel de control → Configuración y desplázate a la sección de Enlaces sociales. Puedes añadir tus enlaces de Instagram, TikTok, Facebook, Twitter/X y WhatsApp. Estos aparecerán en la página de tu tienda.
Seller Hub admite todas las monedas principales. Configuras la moneda de tu tienda en Configuración y todos los precios se mostrarán en esa moneda.
Cuando un cliente visita tu tienda y realiza un pedido, recibirás una notificación en tu Panel de control y opcionalmente por notificaciones push. Ve a Panel de control → Pedidos para ver y gestionar todos los pedidos entrantes.
Cada pedido pasa por estas etapas: Nuevo → Contactado → Enviado → Completado. Haz clic en un pedido para actualizar su estado. También puedes marcar pedidos como pagados/impagados para controlar los pagos.
¡Sí! Los clientes pueden añadir varios productos al carrito y enviar un solo pedido. Verás todos los artículos listados en los detalles del pedido en tu panel de control.
Ofrecemos planes Gratis, Inicial y Pro. El Gratis incluye 20 productos y funciones básicas. El Inicial añade más productos y funciones. El Pro desbloquea todo, incluyendo Chatbot IA, ofertas y soporte prioritario.
Ve a Panel de control → Configuración y haz clic en el botón de actualización. Serás redirigido a nuestro socio de pagos para completar la suscripción. Tu plan se actualiza instantáneamente después del pago.
Sí, puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de gestión de suscripciones. Después de la cancelación, mantendrás tus funciones de pago hasta el final del período de facturación actual.
Haz clic en "Iniciar sesión" e introduce tu correo electrónico. Te enviaremos un enlace mágico — haz clic en él para iniciar sesión de forma segura sin contraseña. ¡Sin contraseñas que recordar!
Actualmente, tu cuenta está vinculada al correo con el que te registraste. Si necesitas cambiarlo, contacta a nuestro equipo de soporte por correo y te ayudaremos.
¡Sí! Usamos prácticas de seguridad estándar de la industria. Tus datos se almacenan de forma segura y nunca compartimos tu información personal con terceros. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.
Intenta actualizar la página, borrar la caché del navegador o usar otro navegador. Si el problema persiste, verifica tu conexión a internet. ¿Sigues con problemas? Contáctanos por correo.
Asegúrate de que tus imágenes estén en un formato compatible (JPEG, PNG, WebP) y dentro del límite de tamaño. Intenta comprimir la imagen o usar otro archivo. Si el problema continúa, contacta a nuestro soporte.
¡Por supuesto! Seller Hub es totalmente responsive y funciona muy bien en navegadores móviles. También puedes instalarlo como una Aplicación Web Progresiva (PWA) para una experiencia similar a una app — busca el aviso de instalación en tu teléfono.

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