सहायता केंद्र

सामान्य प्रश्नों के उत्तर खोजें, सेलर गाइड देखें, या सहायता से संपर्क करें।

मुफ़्त में साइन अप करें, फिर होमपेज से "बेचना शुरू करें" पर क्लिक करें। आपको अपना स्टोर का नाम, यूआरएल लिंक और बुनियादी जानकारी सेट करने के लिए निर्देशित किया जाएगा। जैसे ही आप अपना पहला उत्पाद जोड़ते हैं, आपका स्टोर लाइव हो जाता है!
हाँ! मुफ़्त योजना आपको 20 उत्पादों तक का स्टोर बनाने, असीमित ऑर्डर प्राप्त करने और सोशल मीडिया पर अपने स्टोर का लिंक साझा करने की अनुमति देती है। सशुल्क योजनाएं एआई चैटबॉट और अधिक उत्पाद स्लॉट जैसी अतिरिक्त सुविधाएं अनलॉक करती हैं।
अपने डैशबोर्ड पर जाएं, साइडबार में "उत्पाद" पर क्लिक करें, फिर "उत्पाद जोड़ें" पर क्लिक करें। उत्पाद का नाम, मूल्य, विवरण भरें और चित्र अपलोड करें। आपका उत्पाद तुरंत लाइव हो जाएगा।
डैशबोर्ड से अपने स्टोर का लिंक कॉपी करें (यह sellerhub.store/store/your-slug जैसा दिखता है) और इसे अपने इंस्टाग्राम बायो, टिकटॉक प्रोफाइल, फेसबुक पेज या किसी भी सोशल प्लेटफॉर्म पर पेस्ट करें। ग्राहक सीधे ब्राउज़ और ऑर्डर कर सकते हैं।
डैशबोर्ड → सेटिंग्स → स्टोर डिज़ाइन पर जाएं। आप कई थीम (डिफ़ॉल्ट, सुरुचिपूर्ण, बोल्ड, न्यूनतम) में से चुन सकते हैं, लोगो अपलोड कर सकते हैं, बैनर जोड़ सकते हैं और अपने स्टोर की घोषणा सेट कर सकते हैं।
आपका स्टोर लिंक स्टोर बनाते समय सेट किया जाता है। स्थिर लिंक बनाए रखने के लिए इसे बनाने के बाद बदला नहीं जा सकता। यदि आपको नए लिंक की आवश्यकता है, तो आपको एक नया स्टोर बनाना होगा।
डैशबोर्ड → सेटिंग्स पर जाएं और सोशल लिंक्स सेक्शन तक स्क्रॉल करें। आप अपने इंस्टाग्राम, टिकटॉक, फेसबुक, ट्विटर/X और व्हाट्सएप लिंक जोड़ सकते हैं। ये आपके स्टोर पेज पर दिखाई देंगे।
Seller Hub सभी प्रमुख मुद्राओं का समर्थन करता है। आप सेटिंग्स में अपने स्टोर की मुद्रा सेट करते हैं, और सभी उत्पाद की कीमतें उस मुद्रा में प्रदर्शित होंगी।
जब कोई ग्राहक आपके स्टोर पर जाता है और ऑर्डर देता है, तो आपको अपने डैशबोर्ड पर और वैकल्पिक रूप से पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से एक सूचना प्राप्त होगी। आने वाले सभी ऑर्डर्स को देखने और प्रबंधित करने के लिए डैशबोर्ड → ऑर्डर पर जाएं।
प्रत्येक ऑर्डर इन चरणों से गुजरता है: नया → संपर्क किया गया → भेजा गया → पूरा हुआ। ऑर्डर की स्थिति अपडेट करने के लिए उस पर क्लिक करें। भुगतान ट्रैक करने के लिए आप ऑर्डर्स को भुगतान किया गया/नहीं किया गया के रूप में भी चिह्नित कर सकते हैं।
हाँ! ग्राहक अपने कार्ट में कई उत्पाद जोड़ सकते हैं और एक ही ऑर्डर सबमिट कर सकते हैं। आप अपने डैशबोर्ड पर ऑर्डर विवरण में सूचीबद्ध सभी आइटम देखेंगे।
हम मुफ़्त, स्टार्टर और प्रो योजनाएं प्रदान करते हैं। मुफ़्त में 20 उत्पाद और बुनियादी विशेषताएं शामिल हैं। स्टार्टर अधिक उत्पाद और सुविधाएँ जोड़ता है। प्रो एआई चैटबॉट, ऑफ़र और प्राथमिकता सहायता सहित सब कुछ अनलॉक करता है।
डैशबोर्ड → सेटिंग्स पर जाएं और अपग्रेड बटन पर क्लिक करें। सदस्यता पूरी करने के लिए आपको हमारे भुगतान भागीदार पर भेज दिया जाएगा। भुगतान के बाद आपकी योजना तुरंत अपग्रेड हो जाती है।
हाँ, आप अपने सदस्यता प्रबंधन पोर्टल से किसी भी समय रद्द कर सकते हैं। रद्द करने के बाद, आप वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक अपनी सशुल्क सुविधाओं का उपयोग जारी रख सकेंगे।
"साइन इन" पर क्लिक करें और अपना ईमेल दर्ज करें। हम आपको एक मैजिक लिंक भेजेंगे — बिना पासवर्ड के सुरक्षित रूप से साइन इन करने के लिए उस पर क्लिक करें। कोई पासवर्ड याद रखने की जरूरत नहीं है!
वर्तमान में, आपका खाता उस ईमेल से जुड़ा हुआ है जिससे आपने साइन अप किया था। यदि आपको इसे बदलने की आवश्यकता है, तो कृपया ईमेल के माध्यम से हमारी सहायता टीम से संपर्क करें और हम आपकी सहायता करेंगे।
हाँ! हम उद्योग-मानक सुरक्षा प्रथाओं का उपयोग करते हैं। आपका डेटा सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है, और हम कभी भी आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्षों के साथ साझा नहीं करते हैं। विवरण के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें।
पेज को रीफ्रेश करने, अपने ब्राउज़र का कैश साफ़ करने या किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें। अभी भी समस्या है? ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
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बिल्कुल! Seller Hub पूरी तरह से रिस्पॉन्सिव है और मोबाइल ब्राउज़र पर बहुत अच्छा काम करता है। आप ऐप जैसे अनुभव के लिए इसे प्रोग्रेसिव वेब ऐप (PWA) के रूप में भी इंस्टॉल कर सकते हैं — अपने फोन पर इंस्टॉलेशन प्रॉम्प्ट देखें।

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